Пассажиры, перевозка которых имеет пункт назначения или остановку не в
стране отправления, уведомляются о том, что положения международных
договоров, известных как Монреальская конвенция или предшествующая ей
Варшавская конвенция с дополнительными соглашениями к ней, могут
применяться в отношении всей перевозки, включая любой отрезок,
находящийся в пределах территории страны. Для таких пассажиров
применимая конвенция, включая особые условия перевозки, обусловленные
применяемыми тарифами, регулируют и могут ограничивать ответственность
перевозчика.
Извещение об ограничении ответственности
К
Вашей поездке могут применяться Монреальская конвенция или Варшавская
конвенция, и эти конвенции предусматривают и могут ограничивать
ответственность авиаперевозчиков за смерть или причинение вреда
здоровью, за утрату, повреждение и задержку багажа или за задержку
рейса.
В случае применения Монреальской конвенции установлены следующие пределы ответственности:
- В отношении смерти или причинения вреда здоровью пассажира никаких финансовых ограничений ответственности не установлено.
- В
отношении уничтожения, утраты, повреждения или задержки багажа в
большинстве случаев установлена ответственность в размере 1131
Специальных Прав Заимствования (приблизительно 1200 Евро; 1800 долларов
США) на одного пассажира.
- В отношении ущерба,
вызванного задержкой рейса, в большинстве случаев установлена
ответственность в размере 4694 Специальных Прав Заимствования
(приблизительно 5000 Евро; 7500 долларов США) на одного пассажира.
Директива
ЕС № 889/2002 предписывает перевозчикам стран Евросоюза применять
положения Монреальской конвенции об ограничении ответственности ко всем
воздушным перевозкам пассажиров и багажа, выполняемым этими
перевозчиками. Многие перевозчики стран, не входящих в Евросоюз,
установили те же ограничения ответственности в отношении выполняемых ими
перевозок пассажиров и багажа.
В случае применения Варшавской конвенции, могут действовать следующие пределы ответственности:
- 16
600 Специальных Прав Заимствования (приблизительно 20 000 Евро; 20 000
долларов США) в отношении смерти или причинении вреда здоровью
пассажира, если применяется Гаагский протокол к Варшавской конвенции,
или 8300 Специальных Прав Заимствования (приблизительно 10 000 Евро; 10
000 долларов США), если применяется только Варшавская конвенция. Многие
перевозчики добровольно отказались от соблюдения этих пределов
ответственности, а согласно законодательству США в отношении перевозок
в/из США или перевозок с согласованным пунктом остановки в США предел
ответственности не может быть ниже 75 000 долларов США.
- 17
Специальных Прав Заимствования (приблизительно 20 Евро; 20 долларов
США) за килограмм утраченного, поврежденного или задержанного
зарегистрированного багажа и 332 Специальных Прав Заимствования
(приблизительно 400 Евро; 400 долларов США) в отношении
незарегистрированного багажа.
- Перевозчик также может нести ответственность за ущерб, вызванный задержкой рейса.
Дополнительная информация о
пределах ответственности,
применимых к Вашей поездке, может быть получена у перевозчика. Если
Ваша поездка осуществляется различными перевозчиками, Вам необходимо
получить информацию по применимым пределам ответственности у каждого из
них.
Независимо от того, какая Конвенция применима к Вашей
поездке, Вы можете повысить предел ответственности за утрату,
повреждение или задержку багажа, объявив ценность Вашего багажа во время
регистрации на рейс и заплатив дополнительный сбор, если таковой
установлен. Возможен другой вариант: если ценность Вашего багажа
превышает применимый предел ответственности, Вы можете полностью
застраховать его до начала поездки.
Сроки предъявления исков: Любые иски в суд должны быть предъявлены в течение двух лет с даты прибытия воздушного судна или планируемой даты прибытия.
Претензии по багажу:
В случае повреждения багажа письменная претензия перевозчику должна
быть предъявлена в течение 7 дней после получения зарегистрированного
багажа, а в случае задержки багажа - в течение 21 дня со дня его
поступления в распоряжение пассажира.
Уведомление об условиях, являющихся частью договора:
- Ваш
договор перевозки с перевозчиком, который предоставляет Вам
международную, внутреннюю авиаперевозку или внутреннюю авиаперевозку в
рамках международной перевозки, является предметом данного уведомления.
любого уведомления перевозчика и индивидуальных условий (Условий)
перевозчика, соответствующих правил, норм и требований (Правил), а также
правил применяемых тарифов.
- Если перевозка осуществляется более чем одним перевозчиком, каждый из них вправе применять различные Условия, Правила и тарифы.
- В
соответствии с настоящим уведомлением Условия, Правила и тарифы каждого
перевозчика являются частью Вашего договора перевозки.
Условия перевозчика могут содержать (включая следующие, но не ограничиваясь ими):
- Условия и ограничения ответственности перевозчика за смерть или причинение вреда здоровью пассажиров;
- Условия
и ограничения ответственности перевозчика за утрату, повреждение или
задержку багажа, включая хрупкие или скоропортящиеся предметы.
- Правила объявления ценности багажа и взимания соответствующей дополнительной платы.
- Применение
Условий перевозчика и ограничение ответственности перевозчика за
действия агентов перевозчика, работников и представителей, включая любое
лицо, предоставляющее технические средства для перевозки или
оказывающее услуги, связанные с перевозкой.
- Ограничения по
порядку подачи претензий, включая ограничение периода времени, в течение
которого пассажир вправе подавать претензии и заявлять иски в суд.
- Правила
в отношении подтверждения первоначально сделанного бронирования и
резервирования мест; времени регистрации; использованиия,
продолжительности и срока действия воздушной перевозки; и права
перевозчика в отказе от перевозки.
- Права перевозчика и
ограничение ответственности перевозчика за задержку или неоказание
услуг, включая изменения расписания, замену перевозчика или воздушного
судна и изменение маршрута, и, если это требуется в соответствии с
применимым законодательством, обязанность перевозчика уведомлять
пассажиров об перевозчике, фактически осуществляющем перевозку, или о
воздушном судне, предоставленном на замену.
- Права перевозчика
отказать в перевозке пассажирам, нарушившим требования применимого права
или не представившим необходимых для поездки документов.
Более
подробную информацию об условиях договора перевозки и способах
получения его копии Вы можете получить в местах продажи перевозки.
Многие перевозчики также размещают эту информацию на своих сайтах. Если
это требуется в соответствии с применимым законодательством, вы имеете
право ознакомиться с полным текстом договора перевозки в аэропорту
перевозчика и его офисах продаж, а также по запросу бесплатно получить у
каждого перевозчика копию договора по почте или другим способом.
Если
перевозчик продает билеты или регистрирует багаж, указывая при этом,
что перевозка будет выполняться другим перевозчиком, он выступает только
в качестве агента данного перевозчика.
Вы не можете совершать поездку, если у Вас отсутствуют все необходимые документы, такие как паспорт и виза.
Органы государственной власти могут требовать от перевозчика предоставления информации или доступ к данным о пассажирах.
Отказ в посадке на рейс
На
рейс может быть продано больше билетов, чем количество посадочных мест,
и существует незначительная вероятность того, что на рейсе не будет
свободных мест, даже если у Вас есть подтвержденное бронирование. Если
Вам было отказано в посадке на рейс, в большинстве случаев Вы можете
получить компенсацию. Если это требуется в соответствии с применимым
правом, перевозчик должен попытаться найти пассажиров, готовых
добровольно отказаться от посадки на рейс, прежде чем, кому-либо будет в
этом отказано. Полные правила выплаты компенсации в случае отказа в
посадке на рейс (КОП) и информацию о приоритетности, используемой
перевозчиком при посадке, можно уточнить у Вашего перевозчика.
Багаж
Ценный багаж
В
отношении некоторых видов предметов может объявляться повышенная
ценность. Перевозчики могут использовать специальные правила для
хрупких, ценных или скоропортящихся предметов. Более подробную
информацию Вы можете получить у перевозчика.
Зарегистрированный багаж
Перевозчики
могут разрешить бесплатный провоз зарегистрированного багажа в пределах
норм, установленных перевозчиком, которые могут различаться в
зависимости от класса обслуживания и/или маршрута перевозки. Перевозчики
могут устанавливать размер дополнительной платы за зарегистрированный
багаж в случае превышения допустимых норм. Более подробную информацию Вы
можете получить у перевозчика.
Ручная кладь (незарегистрированный багаж)
Перевозчики
могут разрешить бесплатный провоз ручной клади, в пределах норм,
установленных перевозчиком, которые могут различаться в зависимости от
класса обслуживания, маршрута перевозки и/или типа воздушного судна.
Рекомендуется провозить минимальное количество ручной клади. Более
подробную информацию Вы можете получить у перевозчика.
Если
перевозка осуществляется более чем одним перевозчиком, каждый перевозчик
может устанавливать различные требования в отношении багажа (как в
отношении зарегистрированного багажа так и ручной клади).
Специальные ограничения ответственности за багаж для поездки в США
Для
поездки в пределах США, федеральные правила устанавливают предел
ответственности за багаж в размере не менее 3300.00 долларов США в
отношении каждого пассажира, или в размере, установленном ст. 14 Кодекса
федерального регулирования 254.5.
Время регистрации
Время,
указанное на маршруте/квитанции, является временем вылета воздушного
судна. Время вылета воздушного судна не является временем регистрации на
рейс или временем посадки. В случае Вашего опоздания перевозчик вправе
отказать Вам в перевозке. Время регистрации, указанное перевозчиком,
является наиболее поздним временем, когда пассажиры могут быть приняты к
перевозке; время посадки, указанное перевозчиком, является наиболее
поздним временем прибытия пассажира на посадку.
Опасные предметы (вредные вещества)
В
целях безопасности за исключением специальных разрешений опасные
предметы не должны находиться в зарегистрированном багаже или ручной
клади (незарегистрированном багаже). Перечень опасных предметов
(включая, но не ограничиваясь): сжатые газы, едкие вещества, взрывчатые
вещества, воспламеняющиеся жидкости и твердые вещества, радиоактивные
материалы, окислители, яды, инфекционные вещества и портфели с
вмонтированными в них охранными устройствами. В целях безопасности могут
устанавливаться другие ограничения. Более подробную информацию Вы
можете получить у перевозчика.
Не запаковывайте и не берите на борт предметы, изображенные ниже без разрешения перевозчика.
Не ставьте под угрозу свою безопасность и безопасность следующих с вами пассажиров.
Более подробную информацию Вы можете получить у перевозчика.
Перевод и другая полезная информация
доступны на сайте ИАТА
Была ли эта статья вам полезна?
Если вы не нашли ответ на свой вопрос, пожалуйста, обратитесь в нашу Службу заботы о клиентах