ОЧЕНЬ ПЛОХО
ПЛОХО
СРЕДНЕ
ХОРОШО
ОЧЕНЬ ХОРОШО

СТАНЬТЕ НАШИМ ЭКСПЕРТОМ!

Правила рейтинга

Принять участие в составлении Рейтинга авиакомпаний могут пользователи, приобретавшие авиабилет(ы) на сайте Tickets.ge и совершившие перелёт.
Пассажир может оценить авиакомпанию на следующий день после завершения перелета по последнему сегменту в маршруте.
Пассажир может оценивать только ту авиакомпанию, услугами которой он воспользовался, совершив перелет. Если перелет осуществляли последовательно несколько авиаперевозчиков, то автоматически предлагается оценить авиакомпанию каждого сегмента.
Пассажир, желающий проголосовать, должен указать номер своего бронирования (заказа) на сайте Tickets.ge. Если по одному номеру бронирования летели несколько человек, то, вне зависимости от количества перевезенных пассажиров, оценить авиакомпанию можно только один раз.
Если пассажир является постоянным клиентом одной авиакомпании, он может оценивать авиаперевозчика столько раз, сколько перелетов данной авиакомпанией он совершил. При этом оценка сервиса может отличаться от перелета к перелету.
Большая часть параметров является обязательной к оцениванию, вторую половину можно оценить, если Пассажир считает нужным. Пассажир не может проигнорировать оценку обязательных индикаторов. Данные голосования не могут быть сохранены и приняты, если пропущены некоторые категории обязательные для оценки.
Пожалуйста, не ставьте оценки «вслепую». Постарайтесь максимально точно вспомнить и определить по 5-бальной шкале уровень каждой характеристики. Чем добросовестнее выставлены оценки, тем точнее и правдивее будет составлен рейтинг.
Для большей объективности, не рекомендуется ставить только лучшие или худшие оценки.
После участия в рейтинге и сохранения результатов, проголосовавший пассажир не может вернуться к корректированию оценок.
Авиакомпания отображается в рейтинге, когда пассажиры оценят не менее 200 параметров.
Информацию о любой авиакомпании, билеты на рейсы которой возможно приобрести на сайте Tickets.ge, можно увидеть, задав поиск авиакомпании. Поиск осуществляется в поле «Найти авиакомпанию» по названию авиакомпании или по соответствующему коду ИАТА.

Если Вы оценили авиакомпанию, сохранили результаты, но не видите авиакомпанию в рейтинге, это значит, что Ваша авиакомпания еще не набрала 1700 оценок пассажиров. Как только это произойдет — ТОП Рейтинга пополнится новой позицией.

Рейтинг авиакомпаний от Tickets.ge — независимый рейтинг, который составлен на основе оценок наших пассажиров. Данные обновляются мгновенно, по мере появления новых оценок.

Основная цель рейтинга — получить максимально объективную оценку работы авиакомпаний, билеты на рейсы которых продаются на сервисе Tickets.ge. При голосовании, пассажиры честно и объективно оценивают комфорт, обеспеченный авиакомпанией.

Рейтинг предлагает оценить все основные критерии уровня сервиса: удобство регистрации на рейс, качество предоставляемых услуг на борту, условия во время перелета, при посадке/высадке, при оформлении/получении багажа, при путешествии с детьми и другие характеристики. Мы очень внимательно относимся к пожеланиям пассажиров и модифицируем параметры по мере появления новых индикаторов спроса.

Задача рейтинга — помочь нашим клиентам определиться с выбором авиакомпании при поиске билетов на сайте Tickets.ge.

Политика конфиденциальности

Мы осознаем ответственность перед пассажирами за конфиденциальность данных в отношении оценки деятельности авиакомпании.
Мы гарантируем полную анонимность оценки. Баллы, которые выставлены участником голосования, не связываются системой сайта с его электронным адресом, IP-адресом, номером бронирования и т. п. идентификаторами.
Если у Вас есть вопросы о правилах рейтинга или условиях участия, пишите по адресу: info@tickets.ge. Пожалуйста, в теме письма укажите «Рейтинг авиакомпаний».

Права собственности

© Все данные Рейтинга авиакомпаний на Tickets.ge принадлежат компании Tickets.ge. Любое использование данных, приведенных в Рейтинге, возможно только после согласования с Tickets.ge. Полное или частичное копирование данных, публикование статистической информации Рейтинга авиакомпаний в любых источниках без согласования с правообладателем запрещено!

Как устроен рейтинг

Общая оценка (индекс) авиакомпании состоит из оценки отдельных показателей работы авиакомпании (индикаторов). Оценочные индикаторы затрагивают большинство вопросов, которые интересуют пассажира при выборе авиакомпании. Очевидно, что набор индикаторов динамичен, и в пределе должен соответствовать локальным критериям спроса.

Итоговый балл для каждой авиакомпании выводится по специальной формуле. Механизм подсчета рейтинга учитывает общее количество голосов и уровень оценок, на основе которых он рассчитан.

Формула составления рейтинга: Rating= (V/(V+M)) х R + (M/(V+M)) х C

R – итоговый показатель (индекс) рейтинга
V – количество голосов по критерию за авиакомпанию
M – порог голосов
R – среднее арифметическое всех голосов по критерию за авиакомпанию
С – среднее значение рейтинга всех авиакомпаний

Правила написания отзывов

Любой желающий может оставить отзыв о своем перелёте в разделе «Отзывы».

Отзывы об авиакомпаниях в проекте Рейтинг авиакомпаний от Tickets.ge — это прямая возможность обратной связи с представителями авиакомпаний. Ваш комментарий и пожелания прочитают представители авиакомпаний, заинтересованные в повышении качества сервиса. Если во время перелёта у Вас возникла спорная ситуация, при Вашем желании, информация будет передана представителям авиакомпании, будет проведено внутреннее расследование и Вам сообщат его результат.

Как оставить отзыв?

Выбирайте авиакомпанию в рейтинге.
Кликайте на вкладку «Отзывы» — «Оставить отзыв» — и пишите!
NEW! Поделитесь фотографиями перелёта — добавьте снимки вместе с комментарием!

Правила

Если Вы пишите о спорной ситуации, произошедшей во время перелета, требующей внутреннего расследования в авиакомпании и ответа ее представителей, укажите пожалуйста номер своего бронирования.
С комментарием можно разместить несколько фотографий. Требования к изображениям: формат jpg / png / jpeg / gif, размер файла до 3Mb.
Добавленные комментарии публикуются на сайте после прохождения спам-контроля, который занимает от нескольких минут до суток. Если комментарий был оставлен в выходной день, сообщение появится на сайте на следующий рабочий день.
Комментарий обязательно должен касаться выбранной авиакомпании. Сообщения на другие темы не публикуются.
Добавляя комментарий на сайт, пользователь автоматически соглашается с правилами Договора оферты Tickets.ge.
Если Ваш отзыв соответствует правилам, он обязательно появится на сайте. Если он будет признан спамом, рекламой и другой запрещенной на сайте информацией, модератор сайта оставляет за собой право не публиковать комментарий.
Претензии по поводу неопубликованных на сайте отзывов не принимаются.
Опубликованные отзывы и комментарии об авиакомпаниях доступны для чтения и комментирования на страницах «Информация об авиакомпаниях» – «Отзывы».

Сохранность личных данных

В форме написания отзыва необходимо указать имя, фамилию и электронный адрес.
Контактные данные необходимы только для обратной связи с Вами представителей сервиса Tickets.ge или представителей авиакомпании, при необходимости.
Мы гарантируем, что ваши данные не попадут в спам-рассылку. E-mail пользователя отображаться на сайте не будет.

В разделе «Пунктуальность» собрана статистическая информация о задержках рейсов выбранной авиакомпании.

Данные пунктуальности авиакомпаний могут существенно повлиять при выборе Перевозчика и при покупке авиабилетов. Путешественники знают, как нарушенные стыковки могут усложнить или испортить путешествие. Миллионы туристов всего мира учитывают статистику задержек рейсов при планировании путешествия.

Первый график отображает общие, суммарные показатели задержек осуществленных перелетов.

Если Вы хотите узнать показатели задержек конкретного рейса — наберите его номер в строке поиска. График покажет его пунктуальность.

В статистике отображаются такие значения:

<15 минут;
от 15 до 29 минут;
от 30 до 44минут;
больше 45 минут;
отмена рейса.

Данные собраны и предоставлены международным агентством FlightStats, Inc.
Статистика собирается 2 раза в месяц и показывает данные двух предыдущих календарных месяцев. На 5-й день месяца (отражает задержки с 1-го по 1-е число двух предыдущих месяцев) и на 20-й день месяца (отражает задержки с 15-го по 15-е число двух предыдущих месяцев).